NA TimberTech hỗ trợ chi phí vận chuyển đối với khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại kho hoặc chi nhánh kinh doanh của công ty.

Đối với các trường hợp còn lại, việc giao hàng sẽ được áp dụng theo chính sách vận chuyển chính thức của NA TimberTech như sau:

Trước khi giao sản phẩm, đội ngũ NA TimberTech sẽ liên hệ xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể với Quý khách.

a. Khu vực có kho hoặc đại lý NA TimberTech:

Hàng được giao ngay sau khi tiếp nhận đơn hàng, đảm bảo tiến độ thi công của khách hàng.

b. Khu vực chưa có kho hoặc đại lý:

Thời gian giao hàng sẽ được thống nhất trực tiếp giữa khách hàng và đơn vị vận chuyển được ủy quyền của NA TimberTech.

Trách nhiệm được xác định tùy theo bên thực hiện vận chuyển:

a. Hàng hóa do NA TimberTech vận chuyển:

– Công ty chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu xảy ra rủi ro, hư hỏng trong quá trình giao hàng.

b. Hàng hóa do khách hàng tự vận chuyển:

Quý khách vui lòng chịu trách nhiệm bảo quản và vận chuyển hàng hóa, bao gồm các rủi ro phát sinh trong suốt quá trình di chuyển.

Khi hàng hóa được giao đến địa điểm nhận, hai bên có trách nhiệm phối hợp kiểm tra và bàn giao theo quy trình sau:

– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng số lượng, kích thước, màu sắc và bề mặt sản phẩm.

– Nếu phát hiện bất kỳ sai lệch hoặc hư hỏng nào, xin vui lòng thông báo ngay với nhân viên giao hàng để bộ phận xuất hàng NA TimberTech xử lý kịp thời.

Sau khi Quý khách đã kiểm tra và ký xác nhận đơn hàng, NA TimberTech sẽ không tiếp nhận yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm có dấu hiệu trầy xước, hư hỏng hoặc thay đổi sau thời điểm bàn giao.